Preguntas Frecuentes

1. Realice su pedido vía WhatsApp, llamada o web.
2. Recibimos el pedido, lo surtimos y enviamos su cotización confirmando las existencias actuales. Este proceso podría tardar de 1 a 6 hrs según su pedido.
3. Una vez que usted confirme la cotización, se le proporcionara una cuenta para deposito o transferencia. Las transferencias muchas veces pueden tardar hasta 48hrs en reflejarse, esto por administración de cada banco.
4. Una vez que recibamos su comprobante de pago, procedemos a empacar su mercancía. No se liberará ningún pedido sin antes ser confirmado.
5. El envió se garantiza salir el mismo día si el pago entra en firme antes de las 12 pm, posterior a esta hora se hará lo posible por enviarlo, considerando que las recolecciones ya se programan al día siguiente.
Haremos lo posible por brindarle un servicio eficiente y de calidad.

La compra mínima es de $2000 + envío.

Nos clasificamos por código, y la compra mínima por producto es a partir de 6 piezas en todos nuestros productos. En el caso de los cinturones es media o docena completa y esta va surtida en tallas. También puede obtener mejores precios si sus volúmenes son mayores.

Se puede pagar en efectivo en tienda si va a recoger su mercancía, deposito en ventanilla, transferencia, tarjetas de crédito o débito, Paypal, Openpay, pago en tiendas de conveniencia y mercado pago.

No, los precios publicados están sin IVA, el IVA se carga al final de su pedido.

La cotización, así como su mercancía y la cuenta de banco proporcionadas tienen un plazo de 24 hrs para su pago, para así respetar sus precios y existencias. Posterior a esto queda cancelada la cuenta y su paquete se deshará.

El tiempo de entrega nacional es de 3 a 5 días hábiles. Procuramos enviar desde nuestro centro de distribución más cercano. Para que le llegue lo más rápido posible.
Sin embargo, este es un servicio externo a nosotros y esto depende de las paqueterías y las zonas de cobertura.

Tenemos convenio con distintas paqueterías como: FedEx, Sendex, Redpack, Estafeta, Evisa, Uruz etc. Estas dependerán de las diferentes zonas según la cobertura de la paquetería. En algunas ocasiones puede ser alguna paquetería local o cualquiera que sea de su agrado.

Nosotros le brindamos los beneficios y presentaremos las opciones más viables. Para que usted seleccione la que mejor le parezca. Ya que el paquete viaja bajo responsabilidad del cliente y la paquetería. Es por eso que siempre aconsejamos la asegure.

En el caso de envió Internacional, tenemos convenio con FedEx y UPS.

Si tenemos envíos internacionales en compras mayores a 500 USD + envío. Tenemos convenio con Fedex y UPS. Es muy indispensable que usted como cliente ya conozca las regulaciones para importar a su país. Ya que la mercancía viaja bajo su responsabilidad.

Si, para la personalización de productos se pide un mínimo de 240 piezas, esto con un tiempo de entrega de 4 a 8 semanas y con un 60% de anticipo.

Todo depende mucho del producto y que se quiera personalizar, así como la temporada.

No tenemos cambios, ni devoluciones. Solo por defecto de fábrica.
Para nosotros es muy importante hacer las cosas bien a la primera, es por eso que trabajamos eficientemente muy de la mano con usted, enviando fotos, videos y cotejando todos nuestros procedimientos y productos para que usted este en entera satisfacción con lo que se le enviara.
A la hora de embarcar también archivamos todos los procesos y hacemos una doble verificación para anular errores.
Sin embargo, si en algo nos equivocamos, háganoslo saber en un máximo de 3 días posteriores a la recepción de su mercancía. Lo analizaremos para llegar a una solución adecuada.

Respecto a el envío. La Mercancía Viaja por cuenta y riesgo del cliente. Nosotros le otorgamos los beneficios de los convenios para que usted valore la mejor opción. Por tanto, se recomienda solicitar seguro a la paquetería de su preferencia. El servicio de paquetería es externo a nosotros y nos amparamos con la guía al ser entregada a la paquetería.
A partir de este momento es responsabilidad de ellos.
Sin embargo, nosotros lo apoyaremos con cualquier reporte o papelería necesaria en el caso de alguna aclaración.

Les sugerimos infinitamente que revise bien las condiciones de embalaje de la caja al recibirla, que esta esté como la foto y/o video que se le envió vía WhatsApp. Debidamente con película estirable, cinta rotulada y fleje. Solo de presentarse en buenas condiciones firme el documento de recibido satisfactoriamente. De no ser así, NO FIRME el documento y repórtelo al momento.

L a V: 9:00 – 18:30
Sábado: 9:00 – 17:30
Domingo: Cerrado

Todas las transacciones están protegidas con los estándares más estrictos para la protección de información, por lo que puedes tener la seguridad que tus datos están completamente seguros

• Nuestros productos pueden tener ligeras variaciones en tonos, medidas y terminados, ya que son productos artesanales, elaborados a mano y de piel. Lo cual influyen muchos elementos en sus procesos. 
• Los anchos de los productos pueden tener ligeramente unos milímetros de variaciones para que el producto ajuste. 
• Las tallas son en pulgadas y se aconseja dos pulgadas arriba de su talla de pantalón. 
• Si necesita mayor información o fotos de algún producto favor de contactarnos vía WhatsApp. 

Al momento de hacer tu pedido puedes solicitar tu factura correspondiente.